애프터 서비스

파워스타 트럭，중국 최고의 소방차 제조업체 중 하나로, "고객님의 성공을 위해"라는 철학을 항상 지켜왔습니다. 소화 및 인명 구조 개발에 전념하고 있으며, 유명 브랜드의 공식 판매업체이기도 합니다.이수즈 소방차, HOWO 소방차, 샤먼 소방차, FAW 소방차, JAC 소방차, 벤츠 소방차, MAN 소방차, 볼보 소방차, 스카니아 소방차. 아시아, 유럽, 남미, 아프리카 국가의 UN 프로젝트를 위한 공급업체이자 수출업체입니다. 또한 전 세계 고객의 모든 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 유형의 소방차를 설계 및 생산할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.이수즈 소방차, 펌프 소방차, 산업용 소방차, 고가 사다리 소방차, 사다리 소방차, 구조 소방차, 공항 소방차, 산불 소방차, 소방 지휘 차량 등

애프터 서비스는 기업이 고객이 제품이나 서비스를 구매한 후에 제공하는 지원과 자원입니다. 애프터 서비스의 목표는 고객을 만족시키고 브랜드에 대한 참여를 유지하는 것입니다. 아래는 애프터 서비스의 몇 가지 예입니다.
1.기술 지원: 소방차 사용 방법에 대한 안내 제공
2.정비: 정비 서비스 또는 업그레이드 제공
3.제품 문제: 제품 관련 문제 또는 결함 해결
4.고객 지원: 고객 문의에 응답하고 신뢰할 수 있는 고객 지원 옵션 제공
5.온보딩: 설정 또는 온보딩 지원 제공
6.개인화된 감사 메모: 고객에게 개인화된 감사 메모 보내기
7.고객 충성도 프로그램: 고객 충성도 프로그램을 통해 연락 유지
8.피드백: 고객에게 연락하고 소방차에 대한 피드백 요청
9.사용 설명서: 고품질 사용 설명서 및 파워스타 트럭 소방차 사용 방법 제공
애프터 서비스는 소매업체, 제조업체, 고객 서비스, 챗봇 또는 교육 제공업체가 제공할 수 있습니다. 온라인, 이메일 후속 조치 또는 직접 방문을 통해 확장할 수 있습니다.
효과적인 애프터 서비스는 고객 충성도를 높이고 반복 구매를 촉진하며 전반적인 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

시장 지향

국제적인 소방차 제조업체인 파워스타 트럭은 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 유형의 소방차를 제공합니다. 신뢰할 수 있는 서비스와소방차 애프터 서비스는 차량 판매 후 모든 파워스타 트럭에 대해 제공되는 일련의 서비스 및 지원을 말합니다. 이러한 서비스는 차량의 정상 작동을 보장하고 차량의 수명을 연장하며 고객 만족도와 충성도를 향상시키도록 설계되었습니다. 당사의 운영 부서와 마케팅 부서는 고객의 다양한 운영 요구 사항을 인식하여 고객의 요구를 광범위하게 수집하고 맞춤형 지원을 제공합니다. 당사의 전문가는 각 고객의 차량 규모, 차량 모델 및 고유한 사용 시나리오에 따라 특정 요구 사항을 충족하도록 세심하게 설계된 24/7 현장 서비스를 제공하여 즉각적이고 효과적인 지원을 보장합니다.

연구 개발100% 고객 만족

파워스타 트럭은 미래지향적이고 기본적인 연구 개발의 어려운 분야에서 핵심 문제를 지속적으로 해결하며 매년 50개 이상의 새로운 기술을 개발하고 총 380개 이상의 특허 출원을 제출합니다. 고객을 최우선으로 생각하는 당사의 연구 개발팀은 고객 요구의 변화에 민감하게 반응하며 연구 개발, 제조, 물류, 영업 및 서비스 부서를 포함하는 효과적인 협업의 신속한 혁신 체인을 구축했습니다. 친환경, 스마트, 신뢰성이라는 세 가지 주요 연구 개발 방향을 중심으로 다단계 테스트와 엄격한 검사를 거친 고품질 트럭을 고객에게 제공합니다. 안전성, 신뢰성 및 친환경 기술에 중점을 두고 파워스타는 항상 국제 표준화에서 매우 적극적인 역할을 수행해 왔습니다. 또한 국제 ISO9001 및 ISO14001은 고객에게 큰 보장을 제공합니다. BV, SGS, Baltic Control 검사를 통해 트럭의 서비스 신뢰성이 더욱 향상되었습니다.

최고 수준의 품질 관리 시스템

최고의 품질 소방차를 제공하기 위해위해파워스타 트럭은 설계, 제조, 수출 및 애프터 서비스와 같은 여러 부분에서 시작하여 각 부분이 높은 표준을 충족하도록 전념하고 있음을 알고 있습니다.탄소강, 알루미늄 합금, 스테인리스강 및 폴리프로필렌과 같은 사용되는 원자재가 품질 표준을 충족하도록 고품질 원자재를 선택합니다.불량품 사용을 피하기 위해 원자재를 엄격하게 검사하고 선별합니다.자동 용접 및 레이저 절단과 같은 고급 제조 공정 및 장비에 대해 우수한 제조 공정을 사용합니다.각 단계가 공정 요구 사항을 충족하도록 제조 공정을 엄격하게 관리합니다.성능 테스트, 안전 테스트 등을 포함한 완제품에 대한 포괄적인 품질 검사를 수행하는 모든 특수 트럭에 대해 엄격한 품질 검사를 실시합니다. 핵심 부품 및 어셈블리에 대한 무작위 검사 및 재검사를 수행하기 위해 특별한 품질 게이트를 설치합니다.

사전 할당 부품 및 현지 솔루션

다양한 시장과 고객 선호도에 따른 고유한 요구 사항을 예상하여 파워스타 트럭은 사전 시장 분석과 고객 요구 사항 평가를 적극적으로 수행합니다. 이를 통해 혁신적인 예비 부품 사전 재고를 확보하여 부품 공급 시간을 크게 단축하고 고객이 최적의 효율로 필요한 부품을 받을 수 있도록 합니다. 파워스타 본사는 신속한 배치를 위해 역동적인 응급 서비스 부대를 운영하고 있습니다. 이 팀은 긴급한 고객 요구 사항에 대한 솔루션을 제공할 준비가 되어 있습니다. 당사의 고객은 광범위한 글로벌 서비스 네트워크와 최첨단 원격 정보 관리 시스템의 완벽한 지원을 받습니다. 당사의 맞춤형 교육 프로그램과 예정된 정비 계획은 각 트럭의 운영 효율성을 높이도록 설계되었으며, 고객이 만족스럽게 사용할 수 있도록 24시간 연중무휴로 운영됩니다.

 

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전문 애프터 서비스

파워스타 트럭의 애프터 서비스는 판매 후 고객에게 제공되는 모든 서비스를 포함합니다.파워스타 트럭은 해외 서비스 네트워크 및 해외 정비 엔지니어를 통해시기 적절하게트럭 사용자에게 효과적인 트럭 정비 서비스를 제공하고, 동시에 현지 사용자를 위한 트럭 사용 및 정비에 대한 교육을 제공합니다.애프터 서비스를 제공하면 고객 만족도가 높아지고, 특히 고객이 받은 지원이 유익하다고 느낄 경우 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 애프터 서비스의 또 다른 목적은 고객이 구매한 제품을 최대한 활용할 수 있도록 지원하는 것입니다. 당사는 다양한 유형의 소방차를 판매하며, 최근 트럭을 구매한 고객에게 영어 버전의 운영 설명서와 예비 부품 설명서를 보내 더 효율적으로 사용하는 방법을 배울 수 있도록 합니다. 가전 제품 판매업체는 고객이 구매한 제품을 보호할 수 있도록 보증 정보를 제공할 수 있습니다.

극심한 더위와 추위, 전쟁의 불안 등에 관계없이 파워스타 트럭의 해외 서비스 네트워크 현장에서 근무하는 직원들은 해외 사용자에게 시기 적절하고 효과적인 정비 서비스를 제공하여 최대의 가치를 창출한다는 원칙을 고수합니다. 트럭 1대를 구매하든 100대를 구매하든 운전자와 정비사 교육이 최우선 순위입니다.

파워스타 트럭은 30만 평방미터의 면적에 총 자산 4천만 달러를 보유하고 있습니다. 1000명 이상의 직원이 있으며, 그중 중급 및 전문 자격을 갖춘 기술 인력은 200명이 넘습니다. 또한 독일, 이탈리아, 프랑스의 기술 전문가를 고용하여 기술 지원을 받고 있습니다. 회사 설립 이후 환경 위생 장비를 독자적으로 개발해 왔습니다. 1990년대에는 지방 기술 연구 개발 센터를 보유한 전유압식 도로 청소 트럭을 성공적으로 개발했습니다. 당사가 구현한 고급 기업 자원 계획(ERP) 관리 시스템은 회사 관리의 포괄성, 연속성, 체계성, 완전성 및 정확성을 보장하는 데 도움이 됩니다.

파워스타 소방차 정비 및 보증 정책

국제 시장에 진출한 이후 파워스타 트럭은 PT 브랜드 소방차의 국제 전략적 배치에 따라 우수하고 충분한 국제 서비스 지향적 마케팅 팀을 육성하고 지역화 개발 개념을 고수하며 서비스 지향적 제조 비즈니스 모델을 고수해 왔습니다. 제품의 사전 판매, 판매 및 애프터 서비스 라이프사이클에 대한 건전하고 완벽한 서비스를 고수하고 파워스타 트럭 특징을 가진 국제적인 길을 개척합니다.

        ——이수즈 소방차 애프터 서비스 지원

ISUZU 소방차는 소방 분야에서 널리 사용되는 전문 차량입니다. 주요 기능에는 소화, 구조 및 소방 장비 및 인력 수송이 포함됩니다.이수즈 소방차는 신뢰성, 다용성 및 적응성으로 인해 공공 안전 소방, 기업 소방, 산불 예방 등 다양한 분야에서 널리 사용됩니다. 물탱크 용량 증가, 소방 펌프 성능 최적화 등 필요에 따라 이수즈 소방차의 다양한 모델을 맞춤 구성하여 다양한 소방 및 구조 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 설계와 기능에 따라 이수즈 소방차는 다음과 같은 모델로 분류할 수 있습니다. 이수즈 물탱크 소방차, 이수즈 폼 탱크 소방차, 이수즈 건조 분말 소방차, 이수즈 구조 소방차, 이수즈 경량 소방차, 이수즈 CAFS 소방차, 이수즈 폼 타워 소방차, 이수즈 사다리 소방차, 이수즈 산불 소방차, 이수즈 공항 소방차 등

전문 이수즈 소방차 제조업체로서 고객이 소방차를 잘 사용하고 필요한 부품을 정확하게 찾아 문제를 방지할 수 있도록 영어 버전의 트럭 설명서와 예비 부품 설명서를 제공할 수 있습니다. 또한 정기적인 문제 해결 및 정비 제안이 포함된 운영 설명서는 고객이 이수즈 소방차를 잘 사용할 수 있도록 보장합니다.

       —— 유명 소방 장비 애프터 서비스 보증 지원

글로벌 유명 소방 장비는 소방관, 장비 및 물을 화재 현장으로 신속하고 효율적으로 수송하도록 제조된 특수 소방차입니다. HALE 또는 DARLEY 브랜드의강력한 펌프, AKRON 소방 모니터, 소방 호스 리일 및 물/폼/건조 분말 탱크를 갖추고 있어 화염을 효과적으로 소화하고 화재를 제어할 수 있습니다. 이러한 차량에는 사다리, 도끼, 로프와 같은 필수 도구도 있어 갇힌 사람을 구출하고 높은 곳에 접근하여 수색 및 구조 작업을 지원합니다.

유명 소방차는 소방 및 구조 작업을 위해 설계된 특수 차량입니다. 다음과 같이 분류할 수 있습니다.벤츠 소방 장비, MAN 소방 장비, 볼보 소방 장비, 스카니아 소방 장비, IVECO 소방 장비등 이러한 소방차는 화재에 신속하게 대응하고 물이나 소화제를 피해 지역으로 전달하도록 설계되었습니다. 이 트럭은 강력한 펌프, 호스 및 물탱크를 갖추고 있어 많은 양의 물을 전달하여 화재를 효과적으로 소화할 수 있습니다. 이수즈 소방차는 건물 붕괴, 도로 사고 또는 자연 재해와 같은 비상시 구조 차량으로도 사용됩니다. 갇히거나 부상당한 사람을 구조하고 응급 처치를 제공하기 위해 유압 구조 도구, 절단 장비 및 의료 용품과 같은 특수 도구와 장비를 갖추고 있습니다.

유명 소방차는 유압 구조 도구, 사다리, 로프 및 절단 장비와 같은 구조 작업을 위한 도구와 장비를 갖추고 있습니다. 건물, 차량 또는 기타 위험한 상황에 갇힌 사람을 구조하는 데 사용할 수 있습니다. 유명 소방차는 시골이나 산림 지역의 산불 진압에 사용됩니다. 험한 지형을 이동하고 산불을 효과적으로 진압하기 위해 오프로드 기능, 물탱크 및 소방 장비를 갖추고 있습니다..

특수 트럭 보증 정책

고객은 관련 제품 사용 지침의 요구 사항을 엄격히 준수하여 제품을 적절하게 사용하고 유지 관리하며, "파워스타 트럭 제품 신차 유지 관리 규정"에 따라 의무적 유지 관리 및 정기적 유지 관리를 전제로, 제품 보증 기간 동안 제품이 설계, 제조되고 조립 및 재료와 같은 품질 문제로 인해 발생하는 모든 종류의 결함이나 부품 손상(사용 기능 상실)은 파워스타 엔지니어 부서에서 확인한 후 직접 보증 유지 관리 서비스를 제공하여 차량의 정상적인 사용을 보장합니다.

 —— 차량 보증 서비스 시행 원칙 ——

• 고장 또는 손상된 부품은 주로 검사 및 수리합니다.

• 수리 가능하거나 수리 비용이 과도하게 높거나 수리 기간이 서비스 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 필요에 따라 부품 또는 조립품을 교체할 수 있습니다.

• 교체 부품 또는 조립품 조건을 충족하지 못하는 경우 사용자는 부품 또는 조립품을 교체하고 해당 비용을 지불해야 합니다.

인증 서비스

선도적인 탱커 소방차, 고가 사다리 소방차 및 공항 소방차 제조업체인 파워스타 트럭은 거의 20년 동안 "최고급" 품질의 특수 트럭으로 유명하며 다양한 품질 인증을 제공할 수 있습니다. COC(적합성 증명서), FORM E, FERI 인증; ECTN 인증; CE 인증; ISO9001-2008 인증; TÜV 인증; BV(Bureau Veritas) 인증; SGS 인증 등

안정적인 품질 수준의 브랜드는 고객에게 중요합니다. 따라서 모든파워스타 트럭소방차는 재료 및 섀시부터 전체 소방차 생산 및 중국 출고까지 품질 관리가 시작됩니다. 당사는 부품 공차 및 워크맨십에 대한 높은 집중도를 강조합니다. 다음 다이어그램은 당사 트럭의 품질 곡선을 보여줍니다.

       ——섀시 서비스 ——

가장 다용도의 기계라도 모든 용도에 완벽한 기계는 없습니다. 프로젝트를 실행할 때 프로젝트를 완벽하게 완료하려면 하나 이상의 트럭 종류가 필요하다는 것을 이해합니다. 트럭을 직접 운영하든 다른 사람에게 판매하든,파워스타 트럭은 다양한 트럭이 필요한 고객을 위해 특별 패키지 서비스를 제공합니다. 소화, 고고도 작업 또는 인명 구조 작업을 하든 상관없이 최선의 제안을 제공하고 최고의 특수 트럭을 제공하기 위해 노력합니다. 또한 프로젝트의 수익성을 높일 것입니다. 다양한 트럭을 통해 다음 작업 현장에서도 최고의 성능을 발휘할 준비가 되어 있습니다. 소방차의 선택적 섀시는 다음과 같습니다.

이수즈, HOWO, FAW, 샤먼, 포톤, JAC, 동풍, 벤츠, MAN, IVECO, 스카니아, 볼보 등

파워스타 트럭 협력 파트너:

트럭 생산이 완료되면 고객은파워스타 트럭공장을 방문할 수 있습니다. 트럭 검사뿐 아니라 교육도 받을 수 있습니다. 직원 교육에는 고객에게 트럭 사용 및 유지 관리 방법, 일반적인 문제 해결 방법 등을 가르치는 것이 포함됩니다.

당사의 교육 서비스는 혁신 및 특수 응용 분야뿐 아니라 기본 분야에도 제공됩니다. 다음은 교육 절차를 보여줍니다.

•  당사 공장 방문을 환영합니다.

•  검사 전에 영어 버전 설명서를 준비합니다.

•  엔지니어가 트럭을 작동하고 시연합니다.

•  질문이 있으면 언제든지 엔지니어와 숙련된 작업자에게 문의하십시오.

•  엔지니어와 숙련된 작업자의 안내에 따라 직접 트럭을 작동할 수 있습니다.

•  베이벤 트럭 사용 방법을 완전히 숙지할 때까지 교육, 학습 및 연습을 합니다.

•  축하합니다. 이제 숙련된 운전자가 되었습니다!

  ——수출 서비스 및 애프터 서비스 ——

파워스타 트럭은 당사가 생산하는 각 트럭에 대해 책임을 집니다.

문의: 모든 문의에 대해 파워스타 트럭의 전폭적인 지원을 받을 수 있습니다.

설계: 파워스타 엔지니어는 고객의 요구 사항을 분석하고 트럭에 대한 최적의 설계를 제공하며 트럭이 고객의 요구 사항을 100% 충족하도록 합니다.

생산: 고급 장비와 가장 적합한 재료를 사용하여 고객을 위한 최고의 트럭을 생산합니다.

배송: 선적 전에 모든 트럭을 세심하게 왁스 처리합니다.

애프터 서비스: 12개월 보증 기간과 운영 기술 지원을 제공합니다.